Panel
El centro de mando de tu ISP. Recaudo, cartera, estado de la red y tareas del día en una sola pantalla, en tiempo real.
El operador entra en la mañana, ve que un nodo está caído y que hay pagos por validar, y resuelve ambos sin abrir otra pantalla.
Clientes
Cada abonado en una ficha 360: plan, contrato, estado de cuenta, equipos, consumo y ubicación. El registro lee el RUT con IA y autocompleta los datos.
Llega un cliente nuevo: se sube el RUT, la IA completa NIT, dirección y responsabilidades, y queda listo para facturar a la DIAN.
Facturación electrónica DIAN
Emite facturas, notas crédito y débito y documento soporte directo a la DIAN, con las retenciones (renta, IVA, ICA) calculadas y el CUFE y QR en el PDF.
El día de facturación se emiten todos los comprobantes, se firman y se transmiten a la DIAN; las retenciones quedan calculadas y el neto a pagar sale impreso en el PDF.
Cartera y cobranza
Define una vez cómo cobrar y RediFy recuerda, recarga, suspende y reconecta solo. Suma acuerdos de pago y cobro con voucher validado por IA.
Un cliente no paga: a los días se suspende solo; sube el comprobante por WhatsApp, la IA lo valida y se reconecta en minutos sin que nadie intervenga.
Atiende y cobra por WhatsApp con la API oficial de Meta: chatbot de registro, autoservicio del cliente, envío masivo de facturas y cobranza programada.
Un cliente escribe «mi factura»; el bot lo identifica por su cédula, le muestra el valor y le pasa el link de pago — sin que nadie del equipo intervenga.
Red y fibra
Conecta tus MikroTik y tus OLT Zyxel, C-Data, V-SOL o ZTE: cortes, cambios de plan, potencia óptica en vivo, reconexiones y reaprovisionamiento de ONTs, sin comandos a mano.
Un cliente reporta lentitud: el técnico ve su potencia óptica en rojo desde el panel, reaprovisiona la ONT y resuelve sin desplazarse.
Antenas y radioenlaces
La señal de cada enlace de tus antenas Ubiquiti airMAX, un semáforo que te dice cuál está débil, el mapa de tus antenas y el tráfico de la radio en vivo, sin entrar antena por antena.
Un cliente se queja de que el internet se cae: su enlace sale en naranja porque la antena no lo oye bien, y el técnico recibe el ticket antes de que vuelva a llamar.
Órdenes de servicio
Instalaciones, cambios de plan y de equipo, soportes y bodega en un solo flujo. El técnico cierra en sitio con GPS y firma del cliente obligatorios.
El técnico instala, captura el GPS y la firma del cliente; el equipo queda asignado y la orden se cierra con evidencia que nadie puede saltarse.
Soporte y tickets
Reclamos, visitas técnicas y seguimiento en un tablero. Tu equipo sabe qué hacer y el cliente, en qué va.
Un cliente reporta sin internet por WhatsApp; se crea un ticket, se agenda una visita y el técnico llega con la ficha completa en mano.
Reportes y caja
Libro de caja, pagos mixtos, ingresos y egresos, consumo de red y estado de la facturación. Todo medible, comparable y exportable.
A fin de mes el dueño revisa ingresos contra egresos por concepto y decide dónde ampliar la red el siguiente trimestre.
Migración
Pasa tus abonados a RediFy desde el software que uses hoy, cualquiera que sea: en pocos pasos, por grupos y revisando cada uno antes de moverlo.
El ISP sube la lista que exportó de su sistema anterior, relaciona sus planes y migra sus abonados en tandas de diez; la facturación arranca el mes siguiente sin cobrar afiliación.